Saat membuka WhatsApp, tiba-tiba muncul tulisan bahwa akun Anda sedang ditinjau. Chat tidak bisa dibuka dan pesan tidak bisa dikirim. Tulisan ini biasanya muncul setelah akun diblokir sementara oleh WhatsApp, lalu Anda atau sistem mengajukan permintaan peninjauan.
Apa Arti “Akun Sedang Ditinjau”?
Artinya tim WhatsApp sedang memeriksa apakah akun Anda benar-benar melanggar Ketentuan Layanan. Selama proses ini berjalan, akun tidak bisa digunakan. Hasil peninjauan ada dua kemungkinan: akun dipulihkan dan bisa dipakai lagi, atau akun tetap diblokir.
Penyebab Akun WhatsApp Diblokir lalu Ditinjau
- Memakai aplikasi WhatsApp tidak resmi, seperti GB WhatsApp, WhatsApp Plus, atau WhatsApp mod lainnya. Ini salah satu penyebab paling umum.
- Mengirim pesan massal ke banyak nomor yang tidak menyimpan kontak Anda, misalnya promosi berulang.
- Banyak dilaporkan atau diblokir oleh pengguna lain dalam waktu singkat.
- Memakai alat otomatis untuk mengirim pesan, menambah anggota grup, atau mengambil data kontak.
- Menambahkan banyak orang ke grup tanpa izin mereka.
Berapa Lama Proses Peninjauannya?
WhatsApp tidak memberikan waktu pasti. Banyak pengguna melaporkan hasil keluar dalam hitungan jam sampai beberapa hari. Hasilnya akan langsung terlihat saat aplikasi dibuka, atau dikirim melalui pemberitahuan di aplikasi.
Apa yang Sebaiknya Dilakukan?
- Tunggu dengan sabar. Jangan menghapus dan memasang ulang WhatsApp berkali-kali, karena tidak mempercepat proses.
- Berhenti memakai aplikasi tidak resmi. Jika Anda memakai WhatsApp mod, cadangkan chat lalu pindah ke WhatsApp resmi dari Play Store atau App Store.
- Hubungi dukungan resmi melalui menu yang tersedia di layar akun diblokir, lalu jelaskan dengan singkat dan sopan.
- Ubah cara memakai WhatsApp setelah akun pulih: hindari pesan massal ke nomor yang tidak dikenal dan minta izin sebelum menambahkan orang ke grup.
Kalau Akun Tetap Diblokir
Jika hasil peninjauan menyatakan akun melanggar ketentuan, akun bisa diblokir permanen dan nomor tersebut tidak bisa lagi dipakai untuk WhatsApp. Untuk kebutuhan bisnis, pertimbangkan memakai WhatsApp Business resmi dan mengikuti kebijakan pesannya.
Kesimpulan
“Akun sedang ditinjau” berarti WhatsApp sedang memeriksa akun yang diblokir karena dugaan pelanggaran, seperti memakai aplikasi tidak resmi atau mengirim pesan massal. Prosesnya bisa beberapa jam sampai beberapa hari. Tunggu hasilnya, berhenti memakai aplikasi tidak resmi, dan gunakan WhatsApp sesuai aturan agar tidak terulang.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Apakah chat saya hilang saat akun sedang ditinjau?
Chat yang tersimpan di HP tidak langsung hilang. Namun, jika akun diblokir permanen, Anda tidak bisa lagi mengakses chat lewat akun itu. Biasakan mencadangkan chat secara rutin.
Apakah akun yang sedang ditinjau bisa kembali normal?
Bisa, jika WhatsApp menilai akun tidak melanggar ketentuan atau pemblokiran terjadi karena kesalahan. Peluangnya lebih besar jika Anda tidak memakai aplikasi tidak resmi.
Baca Juga
- WhatsApp Centang Satu Terus? Ini Penyebab dan Cara Mengatasinya
- Apa yang Terjadi jika Cache WhatsApp Dihapus? Apakah Chat Hilang?
- Cara Membuat Tulisan Miring, Tebal, dan Coret di WhatsApp